NORMAS E CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA

Reservas e Condições

Para garantir suas vagas no Voo de Balão é necessário pagar um valor parcial via pix como sinal

Você paga somente 20% do valor total e já garante sua vaga

Para Voo Exclusivo o valor do sinal é de R$ 434,00

Para Voo Coletivo o valor do sinal é de R$ 118,00 por passageiro

O saldo restante será pago no dia do vôo em dinheiro, Pix ou cartão de crédito (em até 3x)

Nós usamos sistemas de monitoramento climáticos e estaremos informando sobre isso dias antes do seu voo

Em caso do voo ser cancelado por mal tempo, você pode escolher entre tentar novamente em outras datas ou cancelar e receber o reembolso total do valor pago

POLÍTICA DE CANCELAMENTO POR INICIATIVA DO CLIENTE

• Cancelamentos com até 7 dias de antecedência garantem reembolso integral.
• Cancelamentos com menos de 7 dias não têm direito a reembolso ou reagendamento.
• No-show (não comparecimento ou desistência imotivada) não gera reembolso.

ALTERAÇÃO DE DATA

Não é permitida a alteração da data do voo com menos de 7 dias de antecedência, por iniciativa do cliente.

CANCELAMENTO OU REAGENDAMENTO POR CONDIÇÕES CLIMÁTICAS

Os voos dependem de condições climáticas seguras. Se o voo não puder ser realizado, o cliente poderá escolher entre:

• Reagendamento conforme disponibilidade;
• Reembolso integral do valor pago.

LIMITAÇÕES LEGAIS E DE SEGURANÇA

• Não Indicado para: gestantes, pcd's, menores de 5 anos, pessoas em pós cirurgia, com problemas de coluna ou joelhos, claustrofóbicos;
• Gestantes não podem participar, em qualquer estágio da gestação;
• O cliente é responsável por respeitar essas regras. O descumprimento pode resultar em recusa de embarque sem direito a reembolso.

VOO COLETIVO

Reservas de voo coletivo são aceitas apenas para grupos fechados de 6, 7 ou 8 passageiros + piloto. Reservas fora dessa configuração não serão aceitas.

DURAÇÃO E FORMATO DA ATIVIDADE

A experiência completa dura de 2 a 3 horas, incluindo preparação, voo e deslocamento de retorno. O tempo de voo é de aproxidamente 30 a 50 minutos;.

ACEITE DAS CONDIÇÕES

Ao concluir a reserva, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou todas as normas acima. Este termo possui efeito vinculante e faz parte do contrato de prestação de serviços com a Salto Sete Balonismo.